Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
zonwin Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi áp dụng thực tế.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi rời thiết bị của bạn.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã đó, phiên đăng nhập không được mở.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo lịch trình nội bộ.

Không bán dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ hay bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin đang lưu, hoặc cần xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở ngay trên điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền mẫu trực tiếp trên trang tài khoản, chọn loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — và gửi. Hệ thống lưu vết xử lý.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại zonwin

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ giao dịch MoMo đến yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và mã xác minh ví điện tử. Mật khẩu và PIN ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được ghi lại.

Không. Mã giao dịch chỉ dùng nội bộ để đối chiếu và xử lý rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền mẫu trên trang tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat hoặc email và chọn tuỳ chọn 'đóng tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xoá theo lịch trình lưu trữ nội bộ, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Cookie phân tích hành vi chỉ dùng nội bộ, không chuyển ra ngoài hệ thống.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đã đăng ký. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành tại Việt Nam.